全面质量管理的基本核心是强调提高（），保证和提高（），达到全面提高企业和社会（）的目的.

锚杆支护工必须掌握作业规程中规定的（）和质量标准等；熟练使用作业工具，并能进行检查和保养。

A、巷道断面

B、支护形式

C、运输方式

D、爆破内容

E、支护技术参数