护理程序的5个基本步骤依次为（）。

A.评估、诊断、计划、实施、评价

B.诊断、评估、计划、实施、评价

C.评估、计划、诊断、实施、评价

D.诊断、评估、实施、计划、评价

E.计划、诊断、评估、实施、评价

销售“汇利丰”产品时，下列做法正确的是（）小时。

A、只向客户说明收益，闭口不谈产品存在的风险

B、夸大产品功能和收益

C、代客户做投资决策

D、向客户充分告知理财产品的投资方向、具体投资品种以及投资比例等有关投资管理信息