业务流程管理信息化是将生产流程、业务流程、各类行政审批流程、人事处理流程、财务管理流程等需要多人协作实施的任务，全部或部分交由计算机处理的过程。对于企业来说，一般将业务流程分为四个层次，其中资源能力计划和相关预算属于（）层次。

A.战略

B.计划

C.运作

D.生产流程

下列哪项属于凉燥的临床特点（）

A.咯痰不畅

B.干咳少痰，痰质清稀

C.头痛鼻塞

D.舌干苔薄，脉浮弦

E.心烦口渴