导游讲解灵活性的原则要求导游人员的讲解要根据（）来调整讲解的内容、讲解的方式和方法。

A.讲解的景物与环境

B.讲解的时间与地点

C.游客的期望与情绪

D.游客的思维与方式

在运行中，叉车的减速或停车，是靠驾驶员操作制动器和（）来实现的。