患者男性，21岁，因“右手背被刀片划伤3小时”来诊。急诊查体：患者手背尺侧有一约2cm长锐器伤口，深及皮下，右第4掌指关节不能伸直。

最适宜的处理方式是（）

A.冲洗伤口，包扎

B.清创缝合皮肤，肌腱损伤留待二期处理

C.清创，缝合肌腱，包扎

D.清创，缝合肌腱，石膏固定

E.包扎，待自然愈合

客户投诉处理六步法（）。

A、如何做到理解客户

B、如果受理客户投诉

C、如何处理投诉

D、如何有效答复客户

E、特事特办

F、客户回访技巧