殡仪服务员与人交往要（），待人要和气，处处尊重他人。
A、谨慎
B、谦虚
C、热情
D、真诚
参考答案：B
通信线路和通信设备接地的作用是什么？
操作风险的管理包括（）。
A．流程管理
B．设定限额
C．制度管理
D．信息系统管理
