文件在质量管理体系中是一个必需的要素，它有助于（）
A审核员进行文件审查
B确保可追溯性
C评价体系的有效性
DB+C
参考答案：D
有效的领导来自有效的沟通，由此可见沟通在领导活动中的重要性。下列属于沟通艺术的是______
A．领导者的接待艺术
B．领导者的表演艺术
C．领导者的谈判艺术
D．领导者运筹时间的艺术
E．领导者劝说与疏导的艺术
在中文Word2003中打开一个文件名为A、doc的文档，现将其保存成为B、doc，可以选择文件菜单的（）命令。
A、保存
B、另存为
C、发送
D、打印
