（）是对监理服务实现的策划和提供的过程与方法符合监理单位质量管理体制要求和满足顾客要求的程度进行检查。

A．服务过程测量 

B．服务能力测量 

C．服务绩效测量 

D．设备工程监理服务质量测量

11kW以上的笼型电机，进行起动时应采取（）。

A、全压起动

B、减压起动

C、刀开关直接起动

D、接触器直接起动