常用于广告的情感诉求，作为一种积极的情感体验，是指（）
A.热爱
B.友情
C.钟爱
D.真情
参考答案：C
在质量管理体系八项原则中，体现组织进行质量管理的基本出发点与归宿点的原则是( )。
A．以顾客为关注焦点
B．基于实施的决策方法
C．领导作用
D．持续改进
