问题
单项选择题
当月应服务品质不达标被服务客户罚款导致扣除部分服务管理费用的，取消单月质量奖，并对目标责任人按客户罚款金额的（）予以处罚
A、3%
B、5%
C、7%
D、8%
答案
参考答案：B
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当月应服务品质不达标被服务客户罚款导致扣除部分服务管理费用的，取消单月质量奖，并对目标责任人按客户罚款金额的（）予以处罚
A、3%
B、5%
C、7%
D、8%
参考答案：B