顾客满意的含义是()
A没有顾客抱怨
B要求顾客填写意见表
C顾客对自己的要求被满足的程度的感受
DA+C
参考答案:C
党制定社会主义初级阶段基本路线的客观依据是
A.我国人口、资源与环境的基本状况
B.现阶段我国社会的主要矛盾
C.社会主义的根本原则
D.我国处于社会主义初级阶段的基本国情
银监会要求银行业金融机构建立案防评价制度,其考核内容包括()
A.案防工作组织
B.制度和质量控制
C.案防工作执行
D.全员参与程度