监理项目实行总监理工程师负责制，对信息工程监理合同的实施负全面责任，如果监理工程师出现工作过失，违反了合同约定，由（）向建设单位承担违约责任；重大工程质量事故发生后，总监理工程师首先要做的事情是（），在处理工程质量事故时应解决的关键问题是（）。

在处理工程质量事故时应解决的关键问题是（）

A．界定责任

B．确定事故性质

C．落实措施

D．查明问题原因

统计调查中搜集资料的方式有（）、（）和（）。