（）效标更适用于评价人际交往频繁的工作岗位。

A.行为

B.结果

C.特征

D.综合

一名护士发现自己给患者发错了药，不知如何是好，请帮助她选择最佳行为（）

A.报告护士长，立即调换药品，并向患者致歉

B.通知患者，请求谅解

C.不让任何人知道，神不知鬼不觉，侥幸心理

D.只报告护士长，不调换药品

E.不报告护士长，也不调换药品