弹力的定义：发生弹性形变的物体由于要                                       ，对跟它接触的物体产生力的作用，这种力叫弹力。生活中提到的推力、拉力、压力、支持力从形成的原因可以看出它们都叫                    。支持力的方向                       、压力的方向                          、绳对物体拉力的方向                          。弹簧的弹力遵守胡克定律，公式为                           。

银行面临的最主要、最为复杂的风险种类是操作风险。( )