问题
单项选择题
客户在跟客户交流是不肯承担运费,客服应该如何处理?()
A、威胁客户让其承担运费
B、告知客户退换货的相关规则,跟客户协商运费问题
C、如果客户不承担运费就不给予办理退换货服务操作
D、让客户以到付的方式寄回
答案
参考答案:B
客户在跟客户交流是不肯承担运费,客服应该如何处理?()
A、威胁客户让其承担运费
B、告知客户退换货的相关规则,跟客户协商运费问题
C、如果客户不承担运费就不给予办理退换货服务操作
D、让客户以到付的方式寄回
参考答案:B