许多冠心病患者都具备相似的个性特征，其中不包括（）
A.情绪易冲动
B.时间紧迫感
C.办事较急躁
D.竞争意识强
E.过分依赖他人
参考答案：E
下面哪个不属于网络客户服务的方式（）
A.在线论坛
B.电子邮件
C.在线管理
D.网络社区
当发现费用超支，很难立即知道是由于费用超出预算还是由于进度提前时，可采用的绩效评价方法是______。
A．赢得值法 B．列表比较法C．关键绩效指标法 D．平衡计分卡
