问题 单项选择题 共用题干题

顾客C参加了天猫D店铺“双11活动”,买了两件的衣服,一件是2400元,一件是500元。D店铺承诺15天内发货,但20多天过去了,C顾客迟迟未收到衣服,和D店铺客服沟通,客服回复说衣服订单量太大,备的货都发光了,要订制现做,这一批工厂发来的面料不好,他们没有用,换面料耽误时间了,经过一个月衣服C顾客收到了衣服,但是很不开心。

顾客收到货时系统已经自动交易成功,她对卖家服务态度感觉不满意,于是她发起了售后 * * 。请问,她发起的哪类售后 * * ?()

A.收到商品描述不符

B.商家未按约定时间发货

C.收到假货

D.商品质量问题

答案

参考答案:B

单项选择题
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