问题
单项选择题 共用题干题
圈圈新加入女装类目的某个天猫店铺做客服,因为是新手,所以对客服相关的工作没有经验。老客服已经给她做过培训,关于在接单的过程当中需要注意的一些内容。
顾客到来后,圈圈在旺旺上回复客户采用下面哪种方式最好?()
A.您好!
B.(自动回复)欢迎您光临+店内特惠活动链接
C.您好,我是某某店铺的客服圈圈,感谢您的光临
D.有什么需要的吗?
答案
参考答案:C
圈圈新加入女装类目的某个天猫店铺做客服,因为是新手,所以对客服相关的工作没有经验。老客服已经给她做过培训,关于在接单的过程当中需要注意的一些内容。
顾客到来后,圈圈在旺旺上回复客户采用下面哪种方式最好?()
A.您好!
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C.您好,我是某某店铺的客服圈圈,感谢您的光临
D.有什么需要的吗?
参考答案:C