客服必须做到不可以直接拒绝买家的各种要求，只能用婉转的方式说明拒绝理由
参考答案：对
(1)准备支票 (2)咨询价格 (3)购买计算机 (4)挑选品牌 (5)咨询机器性能
A．2-1-4-5-3
B．3-2-4-1-5
C．3-2-4-5-1
D．2-4-3-5-1
《合同法》规定的建设工程合同是指以下哪几类合同(2011，71)Ⅰ．勘察合同 Ⅱ．设计合同 Ⅲ．施工合同 Ⅳ．监理合同 Ⅴ．采购合同
A．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B．Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
C．Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
D．Ⅱ、Ⅲ、Ⅴ
