问题 单项选择题

在处理售后纠纷时,话术技巧是很重要的,在与顾客交流时,客服不能说的话有:()

A.这个不属于我们的问题,我们不能负责

B.亲的货被快递公司遗失了,请找快递公司索赔

C.退得货你没填单号,导致退款速度慢,这不是我们的错

D.以上全部都是

答案

参考答案:D

多项选择题
单项选择题