案例一】 200多名失业职工被召集在市劳动局就业训练中心大厅，等候参加某专业的职业培训报名。当工作人员小陈在发放“培训招生简章”。“我现在没心情看这个，您还是帮我找一份工作吧。”当他把这递给一个中年人时，他好像有些不耐烦了。 “是啊，我们需要的是饭碗，培训后你能保证我们的工作嘛？”“我是工程师，论专业水平，比你们这里的老师可能都不差，真不想再耽误时间了。”大家开始纷纷议论起来，小陈有些不知所措，便向中心的王主任汇报。 主任说：“我们是按照有关政策，为失业人员免费进行技能培训的，你应该告诉大家，让大家珍惜这次机会。”小陈认为不是这样的简单：“是不是我们的培训项目有些问题？这些失业人员全是来自一些倒闭企业，年龄不同，素质各异，而且需求也存在比较大的差异仅仅向他们提供单一的或同一专业的技能培训恐怕也不行，特别是那些有自助能力的高素质人员，参加这种一般操作技能的培训业确实意义不大。所以，我建议重新制定培训计划，对不同情况采取不同的培训措施，您看好吗？” 主任：“那好吧，我们就先不急于报名。先组织大家开一个座谈会，在充分了解基本状况与实际需求的基础上，针对大家的不同情况再实施培训。” 。。。。。。。。 几天以后，中心按照新制定的培训计划，依据不同的培训对象和社会需求，分几批进行了多层次、多制式的培训，取得良好效果。 如果你已明白【案例一】的内容，回答下列问题。
在面对这种情况时，作为职业指导人员，首先应该做的是（）
A.提供一般的技能培训
B.制定培训计划
C.群体座谈，改进培训目标
D.心理咨询
