根据《中华人民共和国城乡规划法》，城乡规划包括( )。

A．区域规划

B．城镇体系规划

C．城市规划

D．乡规划和村庄规划

E．镇规划

在多数情况下，顾客更愿意相信他们自己的体验而不是销售与服务人员所告诉他们的内容，指的是（）

A.促销差距

B.理解差距

C.感受差距

D.行为差距