ISO/IEC20000的适用对象包括（）

A、IT服务管理工具厂商

B、希望其服务可获得认证的组织

C、需要证实能够满足顾客服务需求的组织

D、IT服务管理的咨询机构

外科应用抗生素时，正确的是( )

A．抗菌药物的剂量一般按年龄计算
B．应用抗菌药物可以减免一些外科处理
C．所有外科感染均需要应用抗生素
D．外科感染一般首选广谱抗生素并联合应用
E．手术的预防性用药应在术前1小时或麻醉开始时静点滴人，一般在术后24小时停用