客户关系管理的功能：（）、（）、（）
参考答案：为企业各种经营决策提供重要依据；提高客户满意度；提高客户价值
英国发动鸦片战争的根本目的是[ ]
A．要求清政府赔偿鸦片的损失
B．开辟市场，推销工业品，掠夺原料
C．为了向中国输出资本
D．要求清政府承认鸦片贸易合法化
新文化运动的主要舆论阵地是 [ ]
A、《国闻报》
B、《时务报》
C、《新青年》
D、《民报》
