医患沟通技能包括哪些要素？
参考答案：
医患沟通技能要素有：人文素养、礼仪习惯、语言技巧、善解人意、大方宽容、社会阅历、医学知识、通俗表达等。
某种药品原价为36 元/ 盒，经过连续两次降价后售价为25元/ 盒，设平均每次降价的百分率为x，根据题意所列方程正确的是[ ]
A.36 （1-x）2=36-25
B.36 （1-2x）=25
C.36 （1-x）2=25
D.36 （1-x2）=25
某一客户经理在向客户推广业务时，应了解对方经办人的个人偏好、性格、文化等，其原因是大客户营销受到（）的影响。
A、环境因素
B、组织因素
C、决策权因素
D、个人因素
