问题 填空题

物流客户投诉处理五大技巧:()、()、()、()、()

答案

参考答案:虚心接受客户投诉,耐心倾听对方诉说;设身处地,换位思考;承受压力,用心去做;有理迁让,处理结果超出客户预期;长期合作,力争双赢

多项选择题
填空题