下面（）是组织为他们的IT运营建立应急计划的主要原因。

A.为了确保在发生任何类型的灾难时能够处理重要交易

B.为了确保重要记录的安全性

C.为了帮助减少安全保障措施的成本

D.为了各种灾难恢复计划资金来源

在来电接听流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）。

A.电话响铃三声内接听

B.接听电话时应先自我介绍，再报公司名

C.电话里和客户沟通时首先用普通话交流，如果客户使用方言，则销售顾问顺应其用方言进行交流

D.销售顾问应主动告知客户4S店的地址和开车或乘公交的路线