通过投诉可以及时发现企业存在的问题，能够防止客户被竞争对手抢走
参考答案：对
完全燃烧4kg的焦碳能够放出的热量是多少J？（焦碳的热值是3.0×107J/kg）
根据经营管理方式划分，饭店可大致划分为（）等类型。
A、中转饭店
B、三资饭店
C、独立饭店
D、会议饭店
E、连锁饭店
