问题
问答题 简答题
物流客户服务质量管理基本程序是什么?
答案
参考答案:
构筑物流服务质量体系;对物流客户服务的市场研发进行质量管理;对物流客户服务设计进行质量管理;对物流客户服务提供过程质量管理;物流客户服务质量的改善与提高。
物流客户服务质量管理基本程序是什么?
参考答案:
构筑物流服务质量体系;对物流客户服务的市场研发进行质量管理;对物流客户服务设计进行质量管理;对物流客户服务提供过程质量管理;物流客户服务质量的改善与提高。
案例九
言语测验 | 操作测验 | 言语 | 操作 | 总分 | |||||||||||||
知识 | 领悟 | 算术 | 相似 | 数广 | 词汇 | 合计 | 数符 | 填图 | 积木 | 图排 | 拼图 | 合计 | |||||
原始分 | 33 | 30 | 23 | 16 | 9 | 25 | 40 | 11 | 36 | 20 | lO | 量表分 | 86 | 75 | 161 | ||
量表分 | 20 | 18 | 16 | 10 | 6 | 16 | 86 | 33 | 6 | 20 | 11 | 5 | 75 | 智商 | 111 | 100 | 105 |
根据本测验结果判断求助者的智力等级是( )。
A.高于平常
B.平常
C.低于平常
D.边界