在操作系统的存储管理中，存储共享的两个目的是 ______ 和实现进程通信。

乘务中发生侮辱、漫骂旅客或发生撕扯行为，但未构成殴打的责任者，按照绩效考核机制给予责任者（）。对直接责任班组长（）。