鱼骨图分析的主要步骤有（）。

A.确定部门战略性工作任务

B.确定业务标准

C.确定关键业绩指标

D.确定生产质量

E.确定员工满意度

根据现代生物进化理论分析，下列观点正确的是[ ]

A．生物进化的方向与基因突变的方向一致

B．自然选择学说认为生物个体是生物进化的基本单位

C．生物进化的实质在于种群基因频率的改变

D．生物进化的原材料是由基因重组和染色体变异产生的