（）是从社会经济资源有效配置的角度，分析项目的投资建设对经济发展所作出的贡献以及建设所耗费的社会资源的经济合理性，是在项目投资决策分析中对拟建项目进行分析评价的重要方法。

A．环境分析

B．经济分析

C．财务分析

D．社会分析

经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得1倍以上5倍以下的罚款，没有违法所得的处以1万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。