下列各项不属于企业物流跨部门过程的质量改进方法的是（）。

A.在企业物流各部门之间建立并保持紧密联系

B.识别企业物流过程内部和外部的客户，确定他们的要求和期望

C.确定物流质量改进的需要和目标以及为满足需要和实现目标而配置资源的方法

D.识别物流各过程的供应方，将客户的需要和期望传达给他们

个人信贷业务经办机构单品种贷款出现下列情况的，总行信贷管理部可对业务经办机构作出业务处罚（）。

A、不良贷款率连续三个月在1%（含）以上，但未达到业务整顿和业务停牌标准

B、不良贷款率连续三个月在1.5%（含）以上，但未达到业务整顿和业务停牌标准

C、不良贷款率连续三个月在2%（含）以上，但未达到业务停牌标准不良贷款率连续三个月在4%（含）以上

D、不良贷款率连续三个月在2.5%（含）以上，但未达到业务停牌标准

E、不良贷款率连续三个月在4%（含）以上