参考答案：

找到目标客户；

降低成本，提高销售效率；

判定消费者和潜在消费者的消费标准；

增强物流企业的环境适应性；

发展新的物流服务项目以促进物流企业发展，并使购买过程简单化，提高客户的忠诚度；

运用数据库建立物流企业和客户的联系，从而建立稳定、忠实的客户群体。