小明同学分不清影和像，你能利用所学知识帮他将下列例子划分出来吗？属于影的是______，属于像的是______．

（1）晴天，旗杆在地面上的“影子”；

（2）河边树木在水中的“倒影”；

（3）灯光下，人的手形在墙上的图案；

（4）古代，人们用铜镜梳妆打扮．

老张到总公司开会，回来的路上丢失了部分文件，致使总公司的指令不能及时被传达。由此造成的信息沟通障碍源于（）。

A、沟通通道的选择

B、外部环境的干扰

C、信息接受者的态度、知识和价值观的影响