张教授的身体状况恐怕不宜继续担任校长助理的职务。因为近一年来只要张教授给校长写信，内容只有一个，不是这里不舒服，就是那里有毛病。为使上述推理成立，以下哪项必须假设的( )
Ⅰ胜任校长助理的职务，需要有良好的身体条件
Ⅱ张教授给校长的信的内 * * 本上都是真实的
Ⅲ近一年来，张教授经常给校长写信

A．只有Ⅰ和Ⅱ
B．只有Ⅱ和Ⅲ
C．只有Ⅰ和Ⅲ
D．Ⅰ和Ⅱ和Ⅲ

客户的不满按照程度轻重大体可分为（）三个层面。

A.抱怨

B.意见

C.愤怒

D.投诉