伴随年龄老化而发生的听觉系统退行性变导致的耳聋为（）。
A.突发性聋
B.药物性聋
C.噪音性聋
D.老年性聋
E.获得性聋
参考答案：D
客户关系管理系统（CRM）的基本功能应包括（）
A.自动化的销售、客户服务和市场营销
B.电子商务和自动化的客户信息管理
C.电子商务、自动化的销售和市场营销
D.自动化的市场营销和售后服务
广义理解，运作管理是对系统（）
A.设置和运行的管理
B.设置的管理
C.运行的管理
D.机制的管理
