服务个性化是针对客户的（）来向用户提供满足其各种个性需求的服务。
A、行为习惯
B、抱怨
C、特点
D、偏好
参考答案：A, C, D
建筑石膏在加水拌合后，浆体在几分钟内便开始失去可塑性，30分钟内完全失去可塑性而产生强度，主要原因是（）。
A.石膏凝结硬化快
B.石膏凝结硬化时体积膨胀
C.石膏制品中掺入纤维等原材料
D.石膏孔隙率大
ABC干粉又称（）。
A.金属干粉
B.通用干粉
C.特殊干粉
