服务个性化是针对客户的（）来向用户提供满足其各种个性需求的服务。
A、行为习惯
B、抱怨
C、特点
D、偏好
参考答案：A, C, D
有一患者长时间步行引起第2跖骨骨折，问病因是何种外力？（）
A.直接暴力
B.间接暴力
C.肌肉强烈收缩
D.持续劳损
E.拼力岔气
下列哪一项与基托折裂无关
A．基托太薄B．未作加强或加强不当C．基托材料强度差D．基托的外形差E．基托与黏膜不密合
