患者男，55岁。近半年甲状腺逐渐增大，体重无变化，食欲正常。无类似家族史。查体：体温36.5℃，心率65次／分，无突眼，甲状腺肿大（Ⅱ度），右侧有结节，约2cm×2cm，无明显压痛，下肢无水肿。

需要考虑的诊断（）

A.结节性甲状腺肿

B.桥本病

C.甲状腺功能减退症

D.甲状腺癌

E.甲状腺转移癌

F.单纯性甲状腺肿

G.亚急性甲状腺炎

朝佰公司制定了“明年客户投诉率降低10%”的目标，与此相关的发展目标可能是（）。

A.培养客服部处理问题的能力

B.每月组织一次对销售部的培训

C.将客户投诉响应时间缩短至一个工作日

D.每个月末，对客户需求进行一次统计分析