物流客户满意度的影响因素很多，总体来说，主要包括（）、（）、（）、（）和（）。
参考答案：服务项目；服务价格；服务质量；条件因素；个人因素
进度计划常用的表示方法不包括( )
A．里程碑图
B．横道图
C．排列图
D．时标网络图
E．因果分析图
现场机动车辆应保证车况完好，按标识牌（），防止（）和（）
