物流客户满意度
参考答案：
客户对所购买的产品和服务的满意程度以及能够期待他们未来继续购买的可能性，它是客户满意度的常量感知性评价指标。
工业社会阶段，传统工业和商业贸易的基础是（ ）
A．土地广阔与气候湿润
B．土地肥沃与河网密布
C．丰富的矿产和便利的交通
D．人口稠密与科学技术发达
奥尔波特提出的健康标准不包含（）
A.目标切合实际
B.良好的人际关系
C.情绪上的安全性
D.自我意识广延
