银行原因错账是指网上银行业务中需人工进行后续处理的（如：落地业务、预约业务），由于（）操作失误造成的错账。

A.银行人员

B.客户自助

RAM具有的特点是( )。

A．海量存储

B．存储在其中的信息可以永久保存

C．一旦断电，存储在其上的信息将全部消失且无法恢复

D．存储在其中的数据不能改写