问题
多项选择题
充分了解危机中的公众，可制定相关战略，具体包括（）
A、明确所有受危机影响的利害关系者
B、给予利害关系者一定的参与机会和渠道
C、公平对待每一个团体
D、积极倾听
答案
参考答案：A, B, C, D
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充分了解危机中的公众，可制定相关战略，具体包括（）
A、明确所有受危机影响的利害关系者
B、给予利害关系者一定的参与机会和渠道
C、公平对待每一个团体
D、积极倾听
参考答案：A, B, C, D