以下属于危机沟通基本原则的是（）。
A、倾听利害关系者的声音
B、裁剪信息
C、过程管理
D、言行一致
参考答案：A, B, C, D
我国国境卫生检疫学所管理的疫情主要是三种检疫传染病和多种监测传染病。( )
下列哪项不属于失神的表现（）
A.言语失伦
B.表情淡漠
C.倦怠乏力
D.面色晦暗
E.反应迟钝
