以下属于公共危机管理中媒体作用的是（）。
A、提供决策方案
B、发现危机征兆
C、引导公众情绪
D、满足信息需求
参考答案：B, C, D
时点指标
技能类别分为（）。
A、一般技能
B、专业技能
C、管理技能
D、一般技能、专业技能和管理技能
