一般说来，客户总是存在两种需求，一种是能用语言表达出来的，称之为（），另一种是没有说出来的，称之为（）。
参考答案：显在的需求；潜在的需求
汽车、摩托车上有许多地方要利用到镜子，例如观后镜，车头灯内的反射镜，其中观后镜应为_____，车头灯内的反射镜应为_____．如图为采集奥运圣火的画面．圣火采集器是一个凹面镜，太阳光经面镜_____后会聚，使置于凹面镜_____上的火炬点燃．
蜂蜡和羊毛脂属于（）
A.乳剂基质
B.水溶性基质
C.油脂类基质
D.类脂类基质
E.烃类基质
