物业管理人员必须坚持实事求是的工作作风，一切从实际情况出发，（）。

A.客观正确地对待和处理问题

B.各项工作技能都必须掌握

C.反映情况时好事坏事都要报

D.反映情况时报喜不报忧

重要客户服务系统是建设银行面向重要客户的综合信息服务平台，它由设立在总行的总中心和设在（）的分中心组成

A.一级分行

B.二级分行

C.三级分行

D.电子银行部