问题 问答题 简答题

简述服务运作管理的特点。

答案

参考答案:

1.运营的基本组织方式不同

2.产品和运作系统的设计方式不同

3.库存在调节供需矛盾中的作用不同

4.顾客在运营过程中的作用不同

5.需求地点的相关性

6.无形性的相关影响

单项选择题 A1型题
多项选择题