现代纤维艺术的美感因素
参考答案：（1）材料美；（2）肌理美；（3）形态美；（4）色彩美。
乳剂的不稳定现象有（）
A.分层
B.絮凝
C.转相
D.破裂
E.酸败
电话服务台或客户服务中心和人工短消息中心人工服务的应答时限最长为多少秒。人工服务的应答率≥百分之多少？（）
A.5秒、≥75%
B.10秒、≥80％
C.15秒、≥85％
D.20秒、90%
