危机疏缓的高层次目标是在危机形成之前消除危机，低层次目标是在危机爆发之前提高整个社会的抵抗能力。
参考答案：对
甲状腺次全切除术后甲状腺危象常出现在术后( )
A．1~4h
B．4~8h
C．8~12h
D．12~36h
呼叫中心可以按照不同的（）分成多种类型。
A.组织结构
B.内部情况
C.参照标准
D.人员情况
